Tải Lazada – Mua Sắm, Săn Voucher Và Bán Hàng Trên Sàn Thương Mại Điện Tử Của Alibaba
Lazada là sàn thương mại điện tử thuộc tập đoàn Alibaba, hoạt động tại Việt Nam từ tháng 3/2012 và hiện là một trong những lựa chọn chính của người Việt khi mua hàng quốc tế chính hãng.
Bài viết này gom toàn bộ những gì bạn cần biết về Lazada vào một chỗ: nguồn gốc và đơn vị đứng sau, cách sàn vận hành, cách tạo tài khoản và đặt đơn đầu tiên, mẹo dùng voucher Hoàn tiền Max, chính sách giao hàng và đổi trả, biểu phí dành cho người bán, cùng vị thế thật của Lazada so với Shopee và TikTok Shop tính đến giữa năm 2026. Mỗi phần đi thẳng vào câu trả lời, bạn có thể nhảy đến đúng mục mình cần qua mục lục bên dưới.
Lazada Là Gì, Của Nước Nào Và Ai Đang Sở Hữu?
Lazada là sàn thương mại điện tử đa quốc gia, nơi người bán mở gian hàng và người mua đặt hàng trực tuyến, với Lazada đóng vai trò trung gian xử lý giao dịch, vận chuyển và tranh chấp. Sàn ra đời năm 2012 tại Đức, do Maximilian Bittner sáng lập với sự hậu thuẫn của Rocket Internet, nhắm thẳng vào thị trường Đông Nam Á.
Bước ngoặt lớn nhất của Lazada là thương vụ với Alibaba. Tập đoàn của Jack Ma bắt đầu mua lại từ năm 2015 và hoàn tất vào đầu năm 2016, đưa Lazada trở thành cánh tay thương mại điện tử của Alibaba tại Đông Nam Á. Vì vậy nếu hỏi “Lazada của nước nào” thì câu trả lời đầy đủ là: khởi nguồn từ Đức, hiện thuộc sở hữu của Alibaba (Trung Quốc).
Tại Việt Nam, Lazada hoạt động từ tháng 3/2012 dưới pháp nhân Công ty TNHH Recess, trụ sở tại TP. Hồ Chí Minh. Ngoài Việt Nam, sàn còn hiện diện ở Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore và Thái Lan. Hàng hóa trên Lazada phủ gần như mọi ngành: điện thoại, gia dụng, thời trang, mỹ phẩm, mẹ và bé, thực phẩm.
Lazada Hoạt Động Thế Nào: Shop Thường, LazMall Và Hàng Quốc Tế
Lazada vận hành theo mô hình marketplace: sàn không tự bán phần lớn hàng hóa mà cung cấp hạ tầng cho hàng trăm nghìn nhà bán, rồi thu phí trên mỗi đơn thành công. Người mua cần phân biệt ba nhóm gian hàng chính, vì mức độ đảm bảo của mỗi nhóm khác nhau rõ rệt.
Shop thường là gian hàng của cá nhân hoặc hộ kinh doanh, giá thường rẻ nhưng chất lượng phụ thuộc từng người bán. LazMall là khu gian hàng chính hãng, nơi thương hiệu hoặc nhà phân phối ủy quyền trực tiếp đứng bán, đi kèm cam kết hàng thật và chính sách đổi trả dài hơn. Khi mua đồ điện tử, mỹ phẩm hay sữa, ưu tiên LazMall là cách giảm rủi ro đơn giản nhất.
Điểm khác biệt lớn của Lazada giai đoạn 2025 trở đi là mảng hàng quốc tế. Từ cuối năm 2025, sàn đã tích hợp TMALL (kênh hàng chính hãng của Taobao) và Gmarket (sàn lớn của Hàn Quốc) vào hệ sinh thái, và đặt mục tiêu nâng nguồn hàng quốc tế lên 40 triệu sản phẩm từ 20.000 nhà bán trong năm 2026. Với người Việt muốn mua đồ nội địa Trung hoặc hàng Hàn Quốc chính hãng mà không cần qua trung gian order, đây là lợi thế mà Shopee chưa có ở quy mô tương đương.
Cách Tải Ứng Dụng Và Tạo Tài Khoản Lazada
Bạn tải ứng dụng Lazada miễn phí trên CH Play (Android) hoặc App Store (iPhone), tìm từ khóa “Lazada” và chọn ứng dụng chính thức của Lazada Group. Nên mua trên ứng dụng thay vì website, vì phần lớn voucher chỉ áp dụng được khi đặt hàng qua ứng dụng di động.
Tạo tài khoản mất khoảng hai phút theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Lazada, chạm vào mục Tài khoản ở góc dưới bên phải.
- Chọn Đăng nhập/Đăng ký, sau đó nhấn Đăng ký.
- Nhập số điện thoại hoặc email, hoặc đăng ký nhanh qua tài khoản Google, Facebook.
- Nhập mã xác thực gửi về điện thoại, đặt mật khẩu và hoàn tất.
Sau khi đăng nhập, bạn nên vào phần Tài khoản để thêm địa chỉ nhận hàng mặc định trước khi đặt đơn đầu tiên. Tài khoản này dùng chung cho cả ứng dụng lẫn website lazada.vn.
Nếu bạn thường xuyên cài và đánh giá các ứng dụng mua sắm, chuyên mục tổng hợp bài viết về ứng dụng trên dhnnews.com có thêm nhiều hướng dẫn cho các nền tảng phổ biến khác.
Cách Mua Hàng Và Săn Voucher Tiết Kiệm Nhất
Quy trình đặt hàng trên Lazada gồm bốn bước: tìm sản phẩm, cho vào giỏ hàng, áp voucher ở bước thanh toán và xác nhận đặt đơn. Phần quyết định bạn tiết kiệm được bao nhiêu nằm ở khâu voucher, vì Lazada cho phép cộng dồn nhiều loại mã trên cùng một đơn, gồm mã miễn phí vận chuyển, mã giảm giá của shop, mã của sàn và voucher hoàn tiền.
Đáng chú ý nhất là chương trình Hoàn tiền Max. Sản phẩm gắn nhãn Hoàn tiền Max được hoàn 6%, tối đa 50.000 đồng cho đơn từ 19.000 đồng; riêng sản phẩm LazMall được hoàn 6%, tối đa 300.000 đồng cho đơn từ 49.000 đồng, và thứ Sáu hằng tuần mức hoàn tăng gấp đôi lên 12%. Tiền hoàn không rút ra được mà cộng vào số dư để giảm giá cho đơn tiếp theo, nên chương trình này có lợi nhất với người mua sắm đều đặn.
Về thời điểm, Lazada có lịch sale cố định dễ nhớ: sale ngày đôi hằng tháng (6/6, 9/9, 11/11, 12/12), sale sinh nhật vào tháng 3 và các đợt giữa năm. Đợt Siêu Sale 6.6 năm 2026 chạy từ 20h ngày 5/6 đến hết ngày 8/6, với hàng TMALL và Gmarket giảm trực tiếp đến hơn 50%. Vào các dịp này, mức hoàn tiền và trần voucher đều cao hơn ngày thường, nên các món giá trị lớn đáng để chờ đến đúng đợt.
Thanh Toán, Giao Hàng Và Đổi Trả Trên Lazada
Lazada hỗ trợ hầu hết phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: tiền mặt khi nhận hàng (COD), thẻ ngân hàng, ví điện tử và trả góp. Người mới mua online nên bắt đầu với COD để kiểm tra hàng trước khi trả tiền; người mua quen có thể thanh toán trước để nhận thêm ưu đãi từ ví và ngân hàng liên kết.
Thời gian giao hàng phụ thuộc vị trí kho và khu vực nhận. Đơn nội thành các thành phố lớn thường về trong 1 đến 2 ngày, đơn về tỉnh hoặc hàng quốc tế cần lâu hơn. Ứng dụng hiển thị ngày giao dự kiến ngay ở trang sản phẩm và cho phép theo dõi từng chặng vận chuyển trong mục Đơn hàng của tôi.
Về đổi trả, sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đủ phụ kiện và quà tặng kèm, đồng thời còn trong thời hạn đổi trả 7 hoặc 14 ngày tùy chính sách áp dụng; hàng LazMall thường có thời hạn dài hơn shop thường. Bạn gửi yêu cầu ngay trong ứng dụng: vào Tài khoản, chọn Đơn hàng của tôi, mở đơn cần trả và bấm Trả hàng/Hoàn tiền. Tiền hoàn sẽ về đúng phương thức bạn đã thanh toán, ví dụ trả qua ví ZaloPay thì nhận lại vào ZaloPay.
Bán Hàng Trên Lazada: Điều Kiện Và Các Loại Phí
Cá nhân và doanh nghiệp đều mở được gian hàng trên Lazada qua cổng Lazada Seller Center, chỉ cần căn cước công dân (với cá nhân) hoặc giấy đăng ký kinh doanh (với doanh nghiệp và LazMall), kèm tài khoản ngân hàng nhận tiền. Đăng ký xong, bạn đăng sản phẩm theo đúng ngành hàng và bắt đầu nhận đơn ngay trên ứng dụng quản lý dành cho người bán.
Chi phí mới là phần người bán cần tính kỹ. Tính đến giữa năm 2026, các khoản chính gồm:
| Loại phí | Mức thu (đã gồm VAT) | Ghi chú |
|---|---|---|
| Phí xử lý đơn hàng | 4,994% giá trị đơn | Áp dụng từ 18/07/2024 cho mỗi đơn thành công |
| Phí cố định (hoa hồng) | 3,993% với shop thường | Áp dụng từ 06/01/2024; gian hàng thường mới kích hoạt được miễn trong 90 ngày đầu |
| Gói Freeship Max | Khoảng 5% đến 9% giá sản phẩm | Tự nguyện tham gia để sản phẩm gắn nhãn Freeship, có mức trần theo sản phẩm |
| Phí hạ tầng | Khoảng 1.000 đến 3.000 đồng/đơn | Khoản thu mới trong biểu phí 2026, duy trì hệ thống kỹ thuật của sàn |
Lưu ý rằng các mức phí trên thay đổi theo từng đợt điều chỉnh chính sách, nên trước khi định giá sản phẩm, bạn cần đối chiếu biểu phí mới nhất trong Seller Center. Ngoài ra, từ ngày 01/07/2025, các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế thay cho nhà bán, nghĩa là doanh thu của bạn trên Lazada được khấu trừ thuế ngay tại nguồn.
Lazada Đứng Đâu So Với Shopee Và TikTok Shop?
Tính đến giữa năm 2026, Lazada không còn dẫn đầu thị trường Việt Nam về thị phần nhưng vẫn là một trong bốn sàn bán lẻ trực tuyến lớn nhất. Theo báo cáo quý I/2025 của Metric, thị phần Lazada chỉ còn khoảng 3%, giảm mạnh so với mức 8% cùng kỳ năm 2024, trong khi Shopee giữ vị trí số một và TikTok Shop tăng tốc nhờ mô hình mua sắm kết hợp giải trí.
Đổi lại, Lazada chọn hướng đi khác thay vì đua giảm giá: tập trung vào hàng chính hãng và hàng quốc tế. Trong đợt sale giữa năm 2026, TikTok Shop đẩy mạnh livestream giải trí, Shopee tung mã giờ vàng, còn Lazada tối ưu hậu mãi và mở rộng gian hàng quốc tế. Với người mua, điều này nghĩa là Lazada hợp nhất khi bạn cần hàng TMALL, Gmarket hoặc hàng LazMall có chính sách đổi trả rõ ràng, còn các món giá rẻ phổ thông thì Shopee và TikTok Shop thường cạnh tranh hơn về giá.
Nhận Diện Lừa Đảo Mạo Danh Lazada
Lazada là sàn hợp pháp, nhưng kẻ gian mạo danh Lazada để lừa đảo lại rất phổ biến, và đây là rủi ro lớn nhất bạn cần phòng khi dùng sàn. Kịch bản thường gặp là kẻ xấu tự nhận nhân viên Lazada gọi điện hỗ trợ đổi trả đơn hàng, hứa hoàn hoặc đền tiền gấp 3 lần, rồi dụ bấm vào đường liên kết giả mạo để chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng. Một biến thể khác là tin nhắn báo trúng thưởng hoặc mời làm cộng tác viên chốt đơn nhận hoa hồng.
Nguyên tắc tự bảo vệ rất gọn: mọi thao tác hoàn tiền, đổi trả, nhận thưởng chỉ thực hiện bên trong ứng dụng Lazada chính thức, không bao giờ qua đường liên kết gửi kèm tin nhắn hay cuộc gọi. Lazada không yêu cầu khách chuyển khoản trước để nhận hoàn tiền, không thu phí để nhận quà trúng thưởng. Khi nghi ngờ, bạn kiểm tra trực tiếp trong mục Đơn hàng của tôi hoặc liên hệ kênh chat hỗ trợ 24/7 ngay trong ứng dụng.
Khi mua hàng, rủi ro hàng giả và hàng kém chất lượng vẫn tồn tại ở các shop thường, do báo chí từng phản ánh tình trạng hàng nhái bán trên các sàn lớn. Cách giảm rủi ro thực tế là ưu tiên LazMall với hàng giá trị cao, đọc kỹ đánh giá có hình ảnh thật từ người mua trước và quay video khi mở hộp để có bằng chứng nếu cần khiếu nại.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Lazada
Mua hàng trên Lazada có cần tài khoản không?
Có, bạn cần đăng nhập bằng tài khoản Lazada để đặt hàng, theo dõi đơn và yêu cầu đổi trả. Việc đăng ký miễn phí và chỉ cần số điện thoại hoặc email, hoặc liên kết nhanh qua Google, Facebook.
LazMall khác gì shop thường trên Lazada?
LazMall là khu gian hàng do thương hiệu hoặc nhà phân phối ủy quyền trực tiếp vận hành, cam kết hàng chính hãng và thời hạn đổi trả dài hơn. Shop thường do cá nhân, hộ kinh doanh mở, giá có thể rẻ hơn nhưng chất lượng phụ thuộc từng người bán.
Lazada có cho trả góp không?
Có, Lazada hỗ trợ trả góp qua thẻ tín dụng và các đối tác tài chính cho nhiều sản phẩm giá trị cao, một số chương trình áp dụng lãi suất 0%. Tùy chọn trả góp hiển thị ngay ở bước thanh toán nếu sản phẩm đủ điều kiện.
Sale lớn nhất của Lazada diễn ra khi nào?
Các đợt lớn nhất là 11/11 và 12/12 cuối năm, bên cạnh sale sinh nhật tháng 3 và Siêu Sale giữa năm 6/6. Vào các dịp này, mức hoàn tiền Max tăng gấp đôi và trần voucher cao hơn hẳn ngày thường.
Đơn Lazada giao chậm hoặc thất lạc thì làm gì?
Bạn mở mục Đơn hàng của tôi để xem hành trình vận chuyển, nếu quá ngày giao dự kiến thì bấm liên hệ hỗ trợ ngay trong trang đơn hàng đó. Đơn đã thanh toán nhưng không giao thành công sẽ được hoàn tiền theo đúng phương thức bạn đã trả.
Tiền hoàn khi trả hàng về đâu?
Tiền về đúng kênh bạn đã thanh toán: trả bằng ví điện tử thì hoàn vào ví, trả bằng thẻ thì hoàn về thẻ, còn đơn COD thì bạn chọn phương thức nhận lại khi gửi yêu cầu hoàn tiền. Thời gian hoàn khác nhau tùy phương thức, thanh toán trực tuyến thường nhanh hơn.
Kết Luận
Lazada hiện là lựa chọn mạnh nhất tại Việt Nam cho nhu cầu mua hàng chính hãng và hàng quốc tế, nhờ LazMall cùng nguồn hàng TMALL, Gmarket tích hợp từ cuối 2025, dù thị phần tổng thể đã lùi sau Shopee và TikTok Shop. Người mới nên bắt đầu bằng việc tải ứng dụng, tạo tài khoản rồi đặt một đơn nhỏ bằng COD để làm quen quy trình. Khi đã quen, hãy tận dụng Hoàn tiền Max và canh các đợt sale ngày đôi để tối ưu chi phí, còn nếu định kinh doanh thì tính kỹ tổng phí khoảng 9% đến 14% mỗi đơn trước khi đặt giá bán. Các bài đào sâu từng nhánh như săn voucher, đổi trả và mở gian hàng sẽ được dhnnews.com cập nhật trong cùng cụm chủ đề này.