Từ ngày 07/01/2026, mọi tài khoản Roblox trên toàn cầu, kể cả người chơi tại Việt Nam, buộc phải vượt qua bước kiểm tra độ tuổi bằng khuôn mặt nếu muốn dùng tính năng chat.
Đây là thay đổi lớn nhất về an toàn người dùng trong gần hai mươi năm hoạt động của Roblox. Bài viết tổng hợp lại chính xác những gì đã thay đổi, sáu nhóm tuổi mới quyết định ai được nhắn tin với ai, ba cách hoàn tất xác minh, cùng các tranh cãi quanh quyền riêng tư và độ chính xác. Nếu con bạn đang chơi Roblox hoặc chính bạn vừa nhận được thông báo quét khuôn mặt, đây là những thông tin cần nắm trước khi bấm đồng ý.
Roblox thay đổi gì về xác minh độ tuổi từ đầu năm 2026?
Roblox bắt buộc người dùng kiểm tra độ tuổi trước khi được phép chat, áp dụng cho tất cả độ tuổi. Theo công bố trên trang quan hệ nhà đầu tư của Roblox, quy định bắt đầu tại Mỹ trong ngày 07/01/2026 rồi mở rộng ra mọi khu vực có tính năng chat trong vòng một tuần sau đó. Đây là lần đầu tiên một nền tảng game lớn yêu cầu kiểm tra tuổi với người dùng ở mọi lứa tuổi để mở khóa chat.
Lộ trình triển khai diễn ra theo nhiều giai đoạn. Giai đoạn tự nguyện mở từ 18/11/2025, sau đó áp dụng bắt buộc tại Úc, New Zealand và Hà Lan vào đầu tháng 12/2025, trước khi phủ toàn cầu trong tháng 1/2026. Tính đến 31/01/2026, Roblox cho biết khoảng 45% người dùng hoạt động hàng ngày đã hoàn tất kiểm tra tuổi.
Động lực phía sau là áp lực pháp lý. Roblox đối mặt với hàng loạt vụ kiện từ các Tổng chưởng lý bang tại Mỹ, cáo buộc nền tảng để trẻ em tiếp xúc với rủi ro như dụ dỗ trực tuyến (grooming) và nội dung không phù hợp. Một điểm cần làm rõ: bạn vẫn chơi game Roblox bình thường mà không cần xác minh, việc kiểm tra tuổi chỉ bắt buộc khi muốn dùng chat văn bản hoặc thoại.
Sáu nhóm tuổi và quy tắc ai được chat với ai
Sau khi xác minh, mỗi tài khoản được xếp vào một trong sáu nhóm tuổi và chỉ được chat trong phạm vi giới hạn. Sáu nhóm gồm: dưới 9, 9 đến 12, 13 đến 15, 16 đến 17, 18 đến 20, và 21 tuổi trở lên. Nguyên tắc do Roblox đặt ra là mỗi người chỉ chat được với nhóm của mình cùng hai nhóm liền kề ngay trên và ngay dưới.
| Nhóm tuổi | Được chat với các nhóm | Lưu ý |
|---|---|---|
| Dưới 9 | Mặc định tắt chat | Chỉ mở khi phụ huynh đồng ý sau khi kiểm tra tuổi |
| 9 đến 12 | Dưới 9, 9 đến 12, 13 đến 15 | Chat ngoài game cần phụ huynh đồng ý |
| 13 đến 15 | 9 đến 12, 13 đến 15, 16 đến 17 | Người từ 16 tuổi trở lên không được chủ động nhắn tin |
| 16 đến 17 | 13 đến 15, 16 đến 17, 18 đến 20 | Có cả chat văn bản và thoại |
| 18 đến 20 | 16 đến 17, 18 đến 20, 21+ | Có thể thêm em ruột từ 13 tuổi làm Kết nối tin cậy |
| 21+ | 18 đến 20, 21+ | Không chat được với người dưới 16 trừ Kết nối tin cậy |
Ví dụ do Roblox đưa ra giúp dễ hình dung: một tài khoản được ước tính 12 tuổi chỉ chat được với người từ 15 tuổi trở xuống, còn mọi người từ 16 tuổi trở lên đều bị chặn nhắn tin với tài khoản đó. Riêng cơ chế Kết nối tin cậy (Trusted Connections) cho phép người đã xác minh từ 13 tuổi trở lên chat thoải mái với người thân quen ngoài giới hạn nhóm tuổi, miễn cả hai cùng đồng ý kết nối.
Ba cách xác minh độ tuổi trên Roblox
Roblox cung cấp ba cách hoàn tất kiểm tra tuổi, tùy theo độ tuổi và mức độ thoải mái của bạn với việc chia sẻ dữ liệu. Cách nhanh nhất là quét khuôn mặt, nhưng không phải lựa chọn duy nhất.
- Ước tính tuổi qua khuôn mặt (Facial Age Estimation): mở ứng dụng Roblox, cấp quyền camera, làm theo hướng dẫn trên màn hình gồm canh khuôn mặt vào giữa và quay sang trái, sang phải. Video selfie được xử lý bởi đối tác Persona và bị xóa ngay sau khi xử lý.
- Xác minh bằng giấy tờ tùy thân: dành cho người dùng từ 13 tuổi trở lên, dùng giấy tờ có ảnh do cơ quan nhà nước cấp như căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe. Lưu ý quan trọng: mỗi tài khoản chỉ được gỡ trạng thái xác minh bằng giấy tờ một lần duy nhất.
- Kiểm soát của phụ huynh: cha mẹ có thể xác minh tuổi cho con và cập nhật ngày sinh thông qua công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh.
Nếu hệ thống ước tính sai tuổi, bạn được quyền khiếu nại và chỉnh lại bằng cách xác minh giấy tờ hoặc nhờ phụ huynh cập nhật ngày sinh. Một chi tiết người chơi Việt nên biết: nếu bị xếp vào nhóm 5 đến 8 hoặc 9 đến 12, một số dữ liệu cá nhân như email và số điện thoại sẽ bị gỡ khỏi tài khoản. Trước khi xác minh, bạn nên chắc chắn đang dùng ứng dụng chính chủ, có thể tham khảo hướng dẫn tải và cài đặt Roblox phiên bản mới nhất cho điện thoại để tránh các bản chỉnh sửa không an toàn.
Lo ngại về quyền riêng tư và độ chính xác
Hệ thống mới gây tranh cãi ngay từ tuần đầu triển khai. Nhiều người dùng phản ánh bị ước tính sai tuổi, người lớn bị gắn nhãn trẻ em và ngược lại, khiến độ tin cậy của công nghệ bị đặt dấu hỏi. Một số nhà phát triển và chuyên gia an toàn còn ghi nhận lượt tương tác trên nền tảng sụt giảm trong giai đoạn chuyển đổi.
Về độ chính xác, ông Matt Kaufman, Giám đốc An toàn của Roblox, cho biết trong khoảng tuổi từ 5 đến 25, hệ thống có thể ước tính sai lệch chỉ trong phạm vi một đến hai năm, nhưng vẫn có những trường hợp nằm ngoài phân bố thông thường và khi đó người dùng có thể dùng giấy tờ hoặc phụ huynh xác nhận để chỉnh lại. Đây là điểm cần lưu ý: ước tính bằng khuôn mặt không phải xác minh tuyệt đối.
Về quyền riêng tư, Roblox khẳng định ảnh và video bị xóa ngay sau khi xử lý qua Persona. Dù vậy, việc chia sẻ dữ liệu sinh trắc học hoặc giấy tờ tùy thân cho một công ty game vẫn khiến nhiều người e ngại, và các phương pháp dựa trên nhận diện khuôn mặt từng bị chỉ trích là có thể bị qua mặt ở những nền tảng khác. Mặt khác, vấn đề mà chính sách này nhắm tới là có thật, khi nhiều vụ dụ dỗ trẻ em qua Roblox đã bị ghi nhận tại Mỹ.
Phụ huynh nên làm gì trước thay đổi này
Xác minh khuôn mặt là một lớp rào chắn, không phải sự thay thế cho việc giám sát của cha mẹ. Roblox cung cấp bộ công cụ kiểm soát cho phụ huynh ngoài việc quét khuôn mặt, gồm xem trạng thái kiểm tra tuổi của con, cập nhật ngày sinh, tắt hẳn chat, giới hạn chat chỉ với bạn bè, tắt chat thoại và lọc game theo mức độ phù hợp.
Với trẻ dưới 9 tuổi, chat trong game mặc định tắt và chỉ mở khi cha mẹ đồng ý sau khi kiểm tra tuổi. Với trẻ dưới 13 tuổi, chat bên ngoài game vẫn bị hạn chế. Quyết định cho con quét khuôn mặt hay tắt hẳn chat phụ thuộc vào mức độ thoải mái của mỗi gia đình với dữ liệu sinh trắc học, và không có lựa chọn nào là đúng tuyệt đối cho mọi nhà.
Câu hỏi thường gặp về xác minh độ tuổi Roblox 2026
Không xác minh tuổi thì có chơi Roblox được không?
Có. Bạn vẫn chơi game bình thường mà không cần kiểm tra tuổi. Chỉ các tính năng giao tiếp như chat văn bản và chat thoại bị khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.
Quét khuôn mặt Roblox có lưu lại ảnh của tôi không?
Theo Roblox, ảnh và video dùng cho ước tính tuổi được xử lý bởi đối tác Persona và bị xóa ngay sau khi xử lý. Người từ 13 tuổi trở lên nếu không muốn quét mặt có thể chọn xác minh bằng giấy tờ tùy thân thay thế.
Bị ước tính sai tuổi thì sửa thế nào?
Bạn có thể khiếu nại rồi xác minh lại bằng giấy tờ có ảnh do nhà nước cấp, hoặc nhờ phụ huynh cập nhật ngày sinh qua công cụ kiểm soát. Lưu ý xác minh bằng giấy tờ chỉ được gỡ một lần cho mỗi tài khoản.
Người chơi ở Việt Nam có bị áp dụng quy định này không?
Có. Quy định bắt buộc đã phủ toàn cầu ở mọi khu vực có tính năng chat trong tháng 1/2026, nên người chơi tại Việt Nam muốn dùng chat đều phải hoàn tất kiểm tra tuổi. Người từ 13 tuổi có thể dùng căn cước công dân để xác minh.
Tại sao tôi không chat được với bạn dù cùng chơi một game?
Vì hai người được xếp vào các nhóm tuổi không liền kề nhau. Mỗi tài khoản chỉ chat được với nhóm của mình và hai nhóm ngay trên, ngay dưới, trừ khi hai bên thiết lập Kết nối tin cậy.
Kết luận
Việc Roblox bắt buộc xác minh tuổi bằng khuôn mặt từ 07/01/2026 đưa nền tảng này từ mô hình tự khai báo sang kiểm tra sinh trắc học, với sáu nhóm tuổi quyết định ai được chat với ai. Nếu bạn chỉ chơi game, không cần làm gì cả; nếu muốn dùng chat, hãy cân nhắc giữa quét khuôn mặt và xác minh bằng giấy tờ, đồng thời nhớ rằng hệ thống vẫn có thể ước tính sai trong phạm vi vài tuổi. Với phụ huynh, lời khuyên thực tế là kết hợp công cụ kiểm soát của Roblox với việc theo dõi trực tiếp, thay vì tin tưởng hoàn toàn vào một lớp quét mặt.